新手入门指南与常见问题解答
新会员必备知识库
欢迎加入东升国际大家庭！为帮助您快速上手，本页汇集了新用户最关心的核心问题。无论是资金限额、存取款流程，还是账户安全维护，我们都为您提供了详细的解答。若您遇到账户锁定、密码遗忘或手续费相关疑惑，请查阅下方指引。更多进阶技巧，请移步至 新玩家专属攻略 。
投注额度说明
单笔投注的最低金额限制是多少？
东升国际的最低投注门槛并非固定不变，它会根据不同游戏供应商（厅主）及具体游戏房间的规则进行动态调整。
单笔投注的最高金额上限是多少？
每个博彩项目或体育赛事均设有特定的最高投注上限。该限额通常会根据实时的注单池规模及赔率波动进行浮动调整，请以界面显示为准。
资金存取详解
存款交易的限额规定是怎样的？
东升国际最低存款 门槛为人民币 50 元。为了方便您的资金流转，我们不设存款金额的上限。
提款操作有什么限制吗？
单笔提款的最高限额为人民币 100 万元。值得一提的是，我们不限制每日的总提款额度，也不限制您的提款次数，保障资金自由进出。
存取款是否会产生额外费用？
东升国际平台本身不向您收取任何形式的存取款手续费（银行方可能产生的转账费用除外）。此外，推荐您使用“公司入款”方式，不仅免手续费，还可获得最高 2% 的存款红利，该红利将直接存入您的账户。
账户安全与管理
注册新账户时有哪些关键注意事项？
- 实名唯一性：为确保资金安全，每位用户仅限注册一个账户。注册姓名必须与您提款时绑定的银行卡户名完全一致。
- 信息唯一性：您的用户名、电子邮箱和手机号码是唯一的身份凭证，一旦注册使用，不可用于第二个账户。
- 密码安全：出于安全考量，请勿将登录密码设置得与用户名相同。
忘记了用户名或密码如何找回？
若遗忘用户名，请直接联系 24 小时在线客服进行身份核实。若忘记密码，可点击登录框下方的“忘记密码”链接，通过验证邮箱或手机自助找回。因此，注册时填写真实的联系方式至关重要。
会员密码采用高强度加密技术存储于海外服务器，即便是一线客服人员也无权查看。我们承诺严格保护您的隐私，所有密码重置操作均需本人验证。
注册成功后可以修改账号名称吗？
很抱歉，会员账号一经注册并激活，将作为您的永久身份标识，系统不支持后续修改。
如何查询我的个人注册信息？
登录后进入“账户中心”，点击【个人资料】即可查看已绑定的部分信息。为保护隐私，部分敏感信息可能会进行脱敏处理（打星号）。如需查询完整信息，请联系在线客服协助验证。移动端用户可通过“个人中心”的“个人信息”栏目查看。
绑定银行卡时提示“该账号已注册”怎么办？
根据平台风控规则，一张银行卡仅能绑定一个游戏账户。如果系统提示已注册，说明该卡片已被使用，请更换一张您名下的其他银行卡进行绑定。
账户被冻结了，如何申请解冻？
账户冻结通常是由于连续多次输入错误密码触发的自动保护机制。请您不必惊慌，直接联系在线客服，通过简单的身份验证后即可快速解冻。
“公司入款”和“在线支付”有什么区别？我该选哪个？
您可以根据需求自由选择。点击“网银线上存款”后可见两个选项：
“公司入款”指您直接转账至平台指定的官方银行账户，通常享有额外优惠；“在线支付”则是通过第三方支付网关（支持网银、支付宝、微信等）进行的即时充值，到账速度极快。
我可以彻底注销或删除账号吗？
基于数据留存规范，我们一般不提供永久删除账号的服务。但如果您希望暂停游戏，可以随时联系客服申请“账号停用”或“冷静期冻结”，期间您的账号将无法登录。
投注时如果遇到网络断线，注单还有效吗？
请放心，只要在网络断开前系统已显示“下注成功”，该注单即被视为有效并正常参与结算。若该注单中奖，彩金将照常派发。建议您网络恢复后第一时间登录“注单历史”进行核对，如有异议请咨询客服。
比赛结束后多久可以收到彩金？
- **单场赛事：** 通常在比赛结束后的 15 至 30 分钟内完成官方赛果核对及派彩。如遇赛事中断或异常，时间可能顺延。
- **半场投注：** 一般在半场结束后的 30 分钟内完成结算。
- **混合串关：** 当您注单中的最后一场比赛结束后，系统通常会在 2 小时内完成统一结算和派彩。
